Innovasjon og integrering av nye mobilitetsløsninger i fremtidens kollektivtilbud

Ruter er ansvarlig for kollektivtransporten i Oslo og Viken, og jobber kontinuerlig med å utvikle bærekraftige og innovative mobilitetsløsninger. Transport- og mobilitetsbehovet i storbyer er i rask endring, og nye aktører utfordrer de etablerte kollektivtilbudene med fleksible og individuelle reisealternativer. Mikromobilitet, som elsparkesykler og elsykler, har endret hvordan folk beveger seg i byene, og Ruter ønsker å integrere disse løsningene i sitt tjenestetilbud. Samtidig står selskapet overfor utfordringer knyttet til nye forretningsmodeller og inntektsstrømmer.  

Med fremveksten av private aktører innen mikromobilitet, som Tier, Ryde, Voi og Bolt, har en større andel av byens reisende valgt nye transportformer fremfor tradisjonell kollektivtransport. For Ruter er dette både en utfordring og en mulighet: Hvordan kan de tilby en helhetlig mobilitetsløsning som inkluderer disse tjenestene, samtidig som de sikrer langsiktig økonomisk bærekraft? 

For å finne svaret på dette måtte Ruter først forstå kundenes behov og preferanser knyttet til mikromobilitet, og hvordan disse løsningene påvirker reisevanene deres. Videre var det nødvendig å identifisere potensielle samarbeidspartnere og leverandører som kunne integreres i Ruters tjenestetilbud, og vurdere hvilke forretningsmodeller som kunne støtte en bærekraftig implementering. I tillegg var det avgjørende å gjennomføre piloter for å teste de tekniske, operasjonelle og markedsmessige aspektene ved en slik integrasjon. En viktig suksessfaktor var å sikre at nye mobilitetsløsninger samspilte med eksisterende kollektivtransport, slik at de ikke bare ble et supplement, men en del av en helhetlig mobilitetstjeneste. 

For å møte disse utfordringene har Ruter, med bistand fra Knowit, utviklet en helhetlig strategi for å integrere fremtidens mobilitetsbehov i sitt tjenestetilbud. Knowit har vært en sentral partner i analyse, konseptutvikling og gjennomføring av pilotprosjektet, med ansvar for å kartlegge muligheter og utforme en bærekraftig forretningsmodell. 

I prosjektet gjennomførte Knowit en omfattende analyse av reisevaner og kundepreferanser, der innsamling og tolkning av brukerdata ga et bedre bilde av hvordan mikromobilitet påvirker folks reisevalg. Innsiktene fra analysen ble presentert for Ruters ledelse og dannet grunnlaget for videre strategiske beslutninger. I tillegg ble det gjennomført en kartlegging av potensielle aktører og samarbeidspartnere, hvor Knowit vurderte hvilke leverandører som kunne integreres i Ruters økosystem og hvilke modeller som ville være mest hensiktsmessige.

For å teste løsninger i praksis ble det igangsatt en pilotering, hvor tjenester ble testet i samarbeid med både private aktører og kommunale partnere. Knowit bidro med strukturering og gjennomføring av pilotprosjektet, og sikret at læringen fra testperioden kunne brukes til å optimalisere tjenesten før en eventuell skalering. Samtidig utviklet Knowit et business case for integrering i kollektivtilbudet i Oslo, hvor ulike økonomiske og driftsmessige aspekter ble vurdert for å gi Ruter et solid beslutningsgrunnlag. 

I tillegg til det strategiske og operative arbeidet har Knowit også bistått Ruter med interne prosesser knyttet til målstyring og innovasjonsmetodikk. Ved å implementere OKR som styringsverktøy og utvikle en mer smidig tilnærming til innovasjon, har Knowit bidratt til å styrke Ruters evne til å utvikle og implementere nye mobilitetsløsninger på en mer effektiv måte. 

Gjennom prosjektet har Ruter fått et datadrevet beslutningsgrunnlag for hvordan ulike mobilitetsalternativer kan integreres i deres tjenestetilbud. Innsiktene fra brukerundersøkelsene har gitt en tydeligere forståelse av hvilke løsninger kundene ønsker, hvordan de beveger seg i byene, og hva som skal til for at disse skal bli en naturlig del av det totale kollektivtilbudet. Kartleggingen av relevante aktører og forretningsmodeller har bidratt til en konkret plan for hvordan Ruter kan samarbeide med private aktører for å skape en bærekraftig løsning.

Omfattende pilotering har gitt verdifull læring om hvordan integrasjonen mellom kollektivtransport og mikromobilitet fungerer i praksis. Basert på testingen har Ruter kunnet identifisere tekniske, operasjonelle og markedsmessige utfordringer som må løses før en større utrulling. I tillegg har business caset for integrering av mobilitetsalternativer i Oslo gitt Ruter et solid grunnlag for strategiske valg fremover. Knowits bidrag til intern målstyring og innovasjonsmetodikk har også styrket Ruters evne til å jobbe effektivt med utvikling av nye mobilitetsløsninger på tvers av organisasjonen. 

Vil du vite hvordan vi kan hjelpe deg?

Ta kontakt så hører du fra oss!