Digital transformasjon for Regnskap Norge – fra medlemsportal til strategisk plattform

Regnskapsbransjen er i stadig endring, og Regnskap Norge ønsket en mer skalerbar og brukervennlig løsning for sin digitale plattform. Knowit har vært en sentral partner i utviklingen av regnskapnorge.no, en plattform som ikke bare håndterer kurs og medlemskap, men også forenkler administrasjon, forbedrer brukeropplevelsen og støtter medlemmene i deres faglige utvikling. Med en nylig oppgradering til Optimizely 12 har nettstedet fått økt ytelse og bedre fleksibilitet, mens AI-drevet fagsupport og en intelligent kursdatabase gjør det enklere å navigere i en stadig mer kompleks hverdag.

Regnskap Norge har en omfattende kursvirksomhet, og nettstedet fungerer som en sentral plattform for både faglig utvikling og medlemsadministrasjon. Med stadig flere medlemmer og et økende behov for digitale tjenester, var det viktig å fornye løsningen for å:

• Håndtere økt trafikk og nye krav til skalerbarhet.
• Gi brukerne en mer personalisert og strømlinjeformet opplevelse.
• Forbedre kursadministrasjon og påmeldingsprosesser.
• Effektivisere support gjennom AI-baserte løsninger.

Knowit har bistått Regnskap Norge med å videreutvikle regnskapnorge.no til en mer brukervennlig og teknologisk avansert plattform. Løsningen er nå bygget for å håndtere store mengder data og interaksjoner, samtidig som den sikrer høy ytelse og stabilitet.

Kursdatabasen er en av de viktigste delene av plattformen og håndterer både nettkurs, webinarer med opptil 3000 samtidige deltakere, samt multimediakurs med interaktive elementer som spørreundersøkelser og livesendinger med chat. Integrasjoner mot Brightcove sørger for en sømløs visning av kursinnhold, mens kurskalkulatoren gir regnskapsførere og revisorer full kontroll over sine oppdateringstimer og autorisasjonskrav.

For å forbedre innholdsnavigasjon og tilgjengelighet er artikler og kurs systematisk tagget etter tema og innholdstype, noe som gjør det enklere for brukerne å finne relevant informasjon. Videre har vi utviklet en AI-drevet fagsupportløsning som hittil har redusert henvendelser til fagsupport med 15 %, samtidig som den nylig har blitt utvidet til å indeksere omfattende PDF-dokumenter i tillegg til fagartikler. Tjenesten videreutvikles.

Den videreutviklede plattformen gir Regnskap Norge:

• Økt brukervennlighet og bedre opplevelse for medlemmene gjennom personaliserte funksjoner og min side.
• En mer effektiv kursadministrasjon, som gjør det enklere å delta på kurs og holde oversikt over autorisasjoner.
• Forbedret innholdsforvaltning, som gjør fagstoff lettere tilgjengelig.
• Høyere ytelse og skalerbarhet etter oppgradering til Optimizely 12.
• Redusert administrativ belastning, gjennom blant annet AI-drevet support.
• Effektiv håndtering av brukere og oppfølging av kurskjøp via integrasjoner mot Microsoft Dynamics CRM og Business Central.

Regnskap Norge og Knowit fortsetter å videreutvikle plattformen med fokus på enda bedre personalisering, AI-drevne anbefalinger og smartere integrasjoner. Med nye digitale behov i horisonten er målet å videreutvikle en fremtidsrettet og innovativ løsning som gir verdi til medlemmene hver dag.