GODT DESIGN SKAPER GODE BRUKEROPPLEVELSER
Universell utforming i Knowit
I Knowit er vi opptatt av at løsningene vi utformer skal være tilgjengelig for alle, alltid. Det er viktig for oss å skape et produkt som kommer alle brukere til gode, uavhengig av funksjonsnivå eller teknologiske ferdigheter. Vi har inngående kjennskap til gjeldende standarder som berører kundene og prosjektene våre.
Når vi snakker om universell utforming snakker vi ikke utelukkende om de lovpålagte kravene. Det handler også om å ta hensyn til et bredere spekter av kognitive, sensoriske og motoriske utfordringer. Vi mener det er en selvfølge at løsningene våre er gode å bruke for alle, uavhengig av lovkrav.
Hva er universell utforming for Knowit?
Universell utforming vil si å lage produkter, omgivelser, programmer og tjenester som kan brukes av så mange mennesker som mulig på en likeverdig måte. Man tenker kanskje at universell utforming er kun for de med funksjonsnedsettelser. Sånn er det ikke. Hvis du har et produkt som kun kan brukes av folk med to armer, rammer ikke det bare de som har mistet en arm. Det påvirker også folk som har brukket armen, noen som holder en handlepose, et barn eller blir forhindret på en annen måte.
På et konkret nivå handler universell utforming av digitale tjenester mye om fargekontraster, tekstalternativer, bruk av kodestandarder og konvensjoner. Det handler også om å gjøre det enkelt å forstå og navigere seg til innholdet. Man må utvikle innholdet slik at det blir enkelt å bruke for dem som trenger hjelpemidler (skjermleser, for eksempel).
Spisskompetanse på tilgjengelighet og WCAG
Knowit har lang erfaring med universell utforming innenfor IKT, og flere av konsulentene våre har dette som spisskompetanse. Vi har IAAP-sertifisert personell, som er den høyeste gjeldende sertifisering for universell utforming av IKT globalt. Vi har ansatte som har oppnådd Web Accessibility Specialist (WAS), Certified Professional in Accessibility Core Competencies (CPACC) og Certified Professional in Web Accessibility (CPWA).
Hvordan jobber vi med universell utforming og inkludering?
Universell utforming er en uttalt satsning for Knowit i år og årene som kommer. Derfor vil vi sørge for at digitale produkter som nettsider og apper ivaretar UU-krav, med utgangspunkt i gjeldende regelverk WCAG 2.1. Tilgjengelighet er en prioritet i alle faser av prosjektutviklingen – helt fra spesifikasjon og designvalg på skissenivå, til kvalitetstesting underveis og til siste tester før lanserer..
Vi tenker med andre ord på tilgjengelighet helt fra starten. Det sikrer ikke bare godt design og gjennomtenkte løsninger, men også at vi slipper å måtte gjøre halvgode tilpasninger mot slutten av prosjekter.
Knowit har laget egne sjekklister for å sikre at vi oppfyller retningslinjer og lovpålagte krav i alle leveransene våre. Dette sikrer at vi kontinuerlig holder oss faglig oppdaterte og foroverlente på fagområdet. Knowit har også egne UU-spesialister som kan bidra med rådgivning og veiledning for UU. Vi kan utføre UU-audits – som innebærer å sjekke i hvor stor grad nettstedet eller appen din oppfyller lovkravene. Vi gir også råd til hvordan du kan fikse feil og mangler.
Vi kan hjelpe med:
- UU-audit og –evaluering
- Design og utvikling av universelt utformede apper og nettsider
- Universelt utformede dokumenter, som PDF og Word
- Fasilitere workshops, presentasjoner og empatilab
- Tilgjengelighetserklæring
- Råd og veiledning for redaktører

Mona Hvattum
Salgsansvarlig
Knowit Norge